Sobre nosotros
Somos una agencia de inteligencia artificial enfocada en ayudar a empresas a automatizar procesos, mejorar su atención al cliente y trabajar de forma más eficiente con IA.
Mi nombre es Miguel Silva
Soy el fundador de Silva IA y especialista en inteligencia artificial aplicada a negocios. A través de mi marca personal, he enseñado cómo usar la IA de forma práctica y estratégica; ahora, con Silva IA, llevo ese conocimiento a empresas que quieren implementar soluciones reales, adaptadas a sus procesos y necesidades.
Nuestros servicios
Diseñamos soluciones personalizadas según las necesidades de cada negocio, trabajando principalmente sobre estas áreas:
Automatizaciones
Automatizamos tareas repetitivas y conectamos tus herramientas para que tu equipo ahorre tiempo y reduzca errores.
Podemos ayudarte con:
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Registro automático de clientes, pedidos o solicitudes.
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Automatización de correos, formularios y reportes.
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Organización de información en hojas de cálculo, CRM o bases de datos.
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Extracción de datos desde documentos, PDFs o formularios.
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Notificaciones automáticas para tu equipo.
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Flujos de trabajo conectados entre diferentes plataformas.
Agentes IA
Creamos agentes de inteligencia artificial personalizados que pueden usar la información de tu empresa para responder, analizar y apoyar tareas específicas.
Podemos ayudarte con:
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Asistentes IA entrenados con documentos del negocio.
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Agentes que responden preguntas sobre productos, servicios o procesos.
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Sistemas que analizan información y generan respuestas personalizadas.
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Asistentes internos para equipos de ventas, soporte o administración.
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Agentes conectados a bases de conocimiento, herramientas o flujos automatizados.
Chatbots
Implementamos chatbots inteligentes para automatizar conversaciones con clientes en canales como WhatsApp, Instagram, Telegram o páginas web.
Podemos ayudarte con:
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Respuestas automáticas a preguntas frecuentes.
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Captación y calificación de prospectos.
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Agendamiento de citas o solicitudes.
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Envío de información comercial.
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Registro automático de datos de clientes.
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Derivación a una persona del equipo cuando sea necesario.
Agentes de voz
Para empresas que necesitan automatizar llamadas o atención telefónica, también podemos implementar agentes de voz capaces de conversar con usuarios en tiempo real.
Este servicio puede aplicarse para:
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Confirmar citas.
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Responder consultas frecuentes.
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Filtrar solicitudes.
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Dar información inicial.
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Derivar casos importantes al equipo humano.
Cómo funciona
1. Diagnóstico
A través de una llamada de diagnóstico analizamos tu negocio, tus procesos actuales y las tareas que más tiempo consumen.
2. Propuesta personalizada
Definimos qué solución necesitas: automatización, agente IA, chatbot o una combinación de varias y enviamos una propuesta personalizada junto con su presupuesto.
3. Implementación
Construimos el sistema, conectamos las herramientas necesarias y configuramos los flujos de trabajo.
4. Pruebas , ajustes y capacitación
Probamos la solución con casos reales, corregimos errores, ajustamos el comportamiento de la IA y te explicamos cómo usar el sistema en el día a día de tu negocio.
5. Mantenimiento y optimización
Después de la implementación, ofrecemos un servicio mensual para mantener el sistema funcionando correctamente, realizar ajustes cuando sea necesario, actualizar flujos y asegurar que la solución siga adaptándose a las necesidades de tu empresa.
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